Ångerrätt och återbetalning

Om du köper ett terapiprogram via webbplatsen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då avtalet ingås, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Påbörjande av tjänsten under ångerfristen

Om du önskar att terapiprogrammet ska påbörjas innan ångerfristen om 14 dagar har löpt ut kommer du i samband med köpet att ombes lämna ditt uttryckliga samtycke till detta.

Om du har lämnat ett sådant samtycke och därefter utövar din ångerrätt kan avdrag göras för den del av tjänsten som redan har utförts fram till dess att ångerrätten utövas.

Om du utövar din ångerrätt

Om du utövar din ångerrätt innan någon del av terapiprogrammet har påbörjats återbetalas hela det erlagda beloppet.

Om du har samtyckt till att terapiprogrammet påbörjas innan ångerfristen löpt ut och därefter utövar din ångerrätt kan avdrag göras för den del av tjänsten som redan har utförts.

Hur du utövar din ångerrätt

För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen via e-post eller genom formuläret för ångerrätt på webbplatsen. Det räcker att meddelandet skickas innan ångerfristen har löpt ut.

Avbokning och ombokning

Regler för avbokning eller ombokning av bokade sessioner framgår av våra bokningsvillkor och påverkar inte den lagstadgade ångerrätten.